Nhằm mang lại sự thuận tiện và linh hoạt tối đa cho Quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ sửa chữa bếp từ, bếp hồng ngoại và đồ gia dụng tại nhà, Trung tâm Sửa Bếp Từ Limosa quy định các hình thức và chính sách thanh toán chính thức như sau:

1. Các Hình Thức Thanh Toán Được Chấp Thuận

Sau khi kỹ thuật viên hoàn thành việc sửa chữa, vận hành nghiệm thu thiết bị ổn định và bàn giao hóa đơn/phiếu bảo hành, Quý khách có thể lựa chọn một trong hai hình thức thanh toán sau:

Hình thức 1: Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt

  • Quý khách thanh toán chi phí sửa chữa trực tiếp cho kỹ thuật viên phụ trách tại nhà.
  • Kỹ thuật viên có trách nhiệm ký nhận vào Phiếu thu/Phiếu nghiệm thu kiêm bàn giao thiết bị gửi lại cho Quý khách.

Hình thức 2: Thanh toán bằng phương thức chuyển khoản (Internet Banking)

  • Quý khách có thể thực hiện chuyển khoản qua ứng dụng ngân hàng di động bằng cách quét mã QR hoặc nhập số tài khoản ngân hàng chính thức của trung tâm.
  • Thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền hợp pháp sẽ được kỹ thuật viên cung cấp trực tiếp hoặc hiển thị rõ trên phiếu thu của công ty.
  • Nội dung chuyển khoản quy định: [Số điện thoại đặt lịch] + [Tên thiết bị sửa chữa].

2. Quy Định Minh Bạch Chi Phí dịch vụ

  • Báo giá trước khi thực hiện: Mọi chi phí sửa chữa, thay thế linh kiện bếp từ và đồ gia dụng đều được kỹ thuật viên báo trước chính xác cho Quý khách dựa trên bảng giá niêm yết của công ty. Chỉ khi Quý khách đồng ý, thợ mới tiến hành làm việc.
  • Không phát sinh phụ phí ẩn: Limosa cam kết không có tình trạng kỹ thuật viên tự ý thu thêm tiền, hét giá hoặc kê khai thêm các khoản phí ngoài luồng quy định.
  • Quy định về hóa đơn VAT: Đối với khách hàng là doanh nghiệp, công ty có nhu cầu xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT), vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn (Tên công ty, Địa chỉ, MST) cho kỹ thuật viên hoặc tổng đài ngay sau khi nghiệm thu để bộ phận kế toán xử lý và gửi hóa đơn điện tử qua email.

3. Quy Định Thanh Toán Phí Kiểm Tra Tận Nơi

  • Trường hợp kỹ thuật viên của Limosa đã di chuyển đến nhà, tiến hành đo đạc, kiểm tra và phát hiện chính xác lỗi hư hỏng, đồng thời báo đúng giá niêm yết nhưng Quý khách quyết định không sửa chữa (do muốn mua máy mới, thay đổi kế hoạch…):
  • Quý khách vui lòng thanh toán một khoản Phí kiểm tra tại nhà (dao động từ 50.000đ – 100.000đ tùy khoảng cách di chuyển) để hỗ trợ công sức và chi phí đi lại cho thợ.

4. Cam Kết Bảo Mật Thanh Toán

Trung tâm Sửa Bếp Từ Limosa cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và tài khoản giao dịch của Quý khách hàng, không lưu trữ dữ liệu trái phép hoặc tiết lộ thông tin ngân hàng của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

5. Thông Tin Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc đóng góp ý kiến nào về Chính sách thanh toán này, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Trung tâm Sửa Bếp Từ Limosa
  • Website: suabeptulimosa.com
  • Hotline: 0333 871 803
  • Email: trungtamsuabeptulimosa@gmail.com
  • Địa chỉ: 32 Lũy Bán Bích, Tân Thới Hòa, Tân Phú, TPHCM. 

Mọi thắc mắc, phản ánh về chi phí dịch vụ hoặc hành vi thu tiền sai quy định của kỹ thuật viên, Quý khách vui lòng liên hệ ngay đến đường dây nóng của công ty để được xử lý và hoàn tiền gấp: HOTLINE 0333 871 803 (07:00 – 20:00).